AMO pour la stratégie d’exploitation et de maintenance du réseau SYTRAL à Lyon

Objectifs

Dans le cadre d’une mission d’assistance à maîtrise d’ouvrage pour RATP Dev, RATP Real Estate est intervenue afin de définir la stratégie d’exploitation et de maintenance du réseau de bus du SYTRAL à Lyon. Cette mission portait sur un périmètre de 175 000m² répartis sur 12 centres-bus, avec pour objectif de structurer une organisation de Facility Management performante et d’en estimer les coûts d’exploitation et de maintenance.

• Définir une organisation d’exploitation et de maintenance répondant aux objectifs de performance attendus.
• Estimer les coûts à partir d’hypothèses techniques et économiques fiables.
• Anticiper les besoins en ressources, équipements et prestations associés au fonctionnement du réseau.

Défis relevés

• Définir une stratégie de Facility Management à l’échelle d’un réseau couvrant 12 centres-bus, 900 bus, 3 000 abris et poteaux d’arrêt et 83 sanitaires en terminus.
• Exploiter un volume important de données techniques pour construire une organisation cible et une modélisation économique cohérentes.
• Identifier les prestataires les plus adaptés par domaine d’intervention et structurer une stratégie de sous-traitance performante.
• Élaborer un dispositif répondant aux exigences de performance attendues pour l’exploitation et la maintenance des installations.

Notre mission

• Analyse des pièces de marché et de la data room mises à disposition par le SYTRAL.
• Définition de la stratégie de Facility Management, de l’organisation cible et des niveaux de performance attendus.
• Élaboration des scénarios d’exploitation, des besoins en équipements, des ressources et de la stratégie de sous-traitance.
• Réalisation des études économiques et estimation détaillée des coûts d’exploitation et de maintenance.
• Préparation des consultations des sous-traitants, rédaction du cahier des charges et accompagnement à la contractualisation des prestataires.