Exploiter un espace dédié aux évènements ou aux réunions demande une maitrise de bout-en-bout de l’expérience client : : promotion et communication, gestion des réservations, accueil, maintenance, assistance technique, coordination des prestataires, optimisation des flux, mesure et suivi de la satisfaction des clients, réduction de l’impact environnemental des évènements. En tant que propriétaire d’un lieu, l’optimisation de son usage et de sa fréquentation est clé pour valoriser à long terme votre actif. Chez Urban Station, cela passe par une équipe dédiée et réactive qui veille à chaque instant à proposer des solutions sur-mesure et une expérience irréprochable à chaque client.
Nous pouvons ainsi vous accompagner grâce à :
Nous concevons et organisons des évènements qui conjuguent qualité de service, excellence opérationnelle et responsabilité environnementale.
Nos prestations sur nos sites situés gare de Lyon reposent sur des pratiques alignées avec l’ISO 20121 et sur une démarche d’amélioration continue permettant d’organiser des évènements responsables : limitation des consommables, tri et valorisation des déchets, sobriété matérielle, gestion optimisée des flux et attention portée au confort de l’ensemble des participants.
Nos équipes ne se limitent pas à l’exécution : elles accompagnent vos décisions et vous aident à tirer le meilleur de vos espaces. Nous sommes force de propositions autant sur les services associés que sur la scénarisation, les animations, l’ajustement des formats ou l’optimisation des coûts et des ressources techniques.
Nos équipes analysent vos besoins, identifient les leviers de performance et vous orientent vers les meilleures solutions pour développer l’usage de vos espaces, le chiffre d’affaires et la qualité de l’expérience client.
Nous vous conseillons notamment sur :
Nos atouts